SpinetiX Cockpit - Der Cloud-basierte Service für Händler

SpinetiX Cockpit

Mit Cockpit können Händler jetzt mühelos Service-Möglichkeiten wie die Überwachung und den Support von Digital-Signage-Projekten anbieten. Der neue Cockpit-Service ermöglicht es Händlern, Probleme zu verhindern und unverzüglich auf Ereignisse zu reagieren und damit die Betriebszeit von Digital Signage-Netzwerken des Endkunden zu maximieren.



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SpinetiX - Cockpit



Vorteile

  • Bieten Sie umfangreiche Dienstleistungen und Support an bei minimalen Risiken und Kosten
  • Reagieren Sie umgehend um zu verhindern, dass Player in einen kritischen Zustand kommen
  • Halten Sie Endkunden-Player von überall aus unter Kontrolle

Cockpit erkennt, wenn ein Bildschirm ausgeschaltet wurde oder vom Player getrennt wurde. Das verringert die Zeit für die Fehlersuche beim Kunden.

Cockpit entdeckt Player, die die Verbindung abgebrochen haben, entweder wegen eines Netzwerkproblems oder weil der Player nicht funktioniert oder sich im Wiederherstellungsmodus befindet. Ein Netzwerkproblem ist sehr wahrscheinlich, wenn mehrere Player im gleichen Bereich gleichzeitig als offline erkannt wurden. Bei einer Single-Player-Erkennung sind weitere Diagnoseinformationen in Cockpit verfügbar.

Cockpit erkennt Player mit Rendering-Problemen. CPU- und Safe-mode-Statistiken helfen dem Händler, mögliche Ursachen zu identifizieren wie z.B.Einfrieren oder andauernde Neustarts.

Cockpit sendet eine Benachrichtigung, wenn der Player-Speicher fast voll ist. Dies ist nützlich um die Kunden wissen zu lassen, dass der Player seine physische Speicherbeschränkung erreicht und dass die Veröffentlichung neuer Inhalte Probleme ergeben könnte.

Cockpit registriert Unregelmäßigkeiten im Umfeld wie unerwartete Stromausfälle oder, falls vom Player unterstützt, Temperaturüberschreitungen. Player uptime Statistiken und Neustart-Gründe zeigen, ob das Gerät stabil ist oder die Umgebungsbedingungen geändert werden müssen.

Cockpit überwacht Firmware-Versionen um inkonsistente Player-Installationen zu finden. Es informiert auch den Händler, wenn Firmware-Updates durch den Endkunden eingeleitet wurden. Darüber hinaus kann Cockpit den Händler auch informieren, wenn ein Player beschädigte Firmware nutzt - zum Beispiel aufgrund eines Stromausfalls während eines Firmware-Updates - und so einen VorOrt-Besuch nötig macht.





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